MBA em Branding e Marketing Digital

A disciplina contempla a gestão e conceituação de marcas, desde o propósito, posicionamento, arquitetura de marcas e brand equity.

Além disso, aborda o composto da comunicação integrada, com foco na comunicação institucional e no composto de marketing, aplicado aos contextos online e off-line.

Marketing Humanizado.

A disciplina busca apresentar os fundamentos teóricos e práticos aplicados no mercado global e local sobre o comportamento do consumidor.

Introdução aos estudos contemporâneos sobre o processo de decisão e os fatores que influenciam no comportamento de compra enfatizando os estudos dos processos culturais, sociais, pessoais e neuropsicológicos.

Processo de decisão e Influências de compra, a importância dos influenciadores digitais no comportamento do consumidor, além das tendências futuras das pesquisas e tecnologias para o estudo do comportamento e influência do consumidor.

O papel do líder e sua responsabilidade no processo de formação e manutenção de equipes eficazes.

Formação de Equipes de alto desempenho: a diversidade como valor.

Conflito entre gerações.

Empowerment.

Estilos Gerenciais e perfis de liderança.

Estratégias de Mobilização de Equipes.

Desenvolver e apoiar processos de endobranding, de modo a atrair e reter os talentos para a organização.

Fundamentos do design thinking, conceito de geração e síntese, aplicação da técnica e mapa empatia, colaboração e experimentação.

Geração de protótipos e apresentação das soluções capazes de estimular a cultura da inovação.

Criatividade do design com as exigências tecnológicas e de mercado, visando criar valor significativo para os usuários e oportunidades estratégicas para as empresas.

Critérios de segmentação de mercado.

Estratégias de segmentação e targeting.

Analisar e interpretar dados de consumidores para desenvolvimento de personas e utilizar os insights para desenvolver e ajustar o posicionamento de marca.

Conceito e o papel central do planejamento de marketing.

Análise de mercado e concorrência, análise do SWOT, metas e objetivos SMART, elaboração e implementação de programas, feedback e controle.

Plano de marketing integrado.

Jornada do cliente e pontos de contato.

Análise de mercados e consumidores.

Influência e comportamento do consumidor e motivação de compra.

Experiência do cliente omnicanal.

Resolução de problemas e gestão de reclamações.

Conceito de portfólio de produtos.

Características e classificação dos produtos.

Decisões estratégicas sobre o mix de produtos, design, linhas de produtos, marcas, embalagem e rotulagem.

Estratégias de diversificação de produtos.

Ciclo de vida do portfólio de produtos.

Gestão de SKU e portfólio eficiente na gestão do negócio.

Planejamento de uma estratégia de branding.

Estratégias de arquitetura, hierarquia e extensão de marca com suas definições, características, objetivos, assim como seu papel na manutenção e aprimoramento do brand equity.

Conceito de co-branding, vantagens e desvantagens na gestão estratégica do negócio.

Características e classificação de produtos e serviços.

Estratégias de diversificação de produtos.

Diferenciação de bens e serviços.

Ciclo de vida do produto.

Desenvolvimento de produtos inovadores e o design no processo de criação.

Análise de viabilidade de novos produtos e serviços.

Definição de modelos e construção de planejamento para gestão de crise e gestão de planos futuros para reforçar e proteger a marca no ambiente mercadológico.

Relações públicas no ambiente digital.

Ações de RP para fortalecimento de marca.

Crises e Risco.

Crises Empresariais e Crises de Opinião Pública.

Blindagem contra crises.

Gestão de crises.

Reconstrução da confiança após uma crise.

Conceitos de Internet, Web e Plataformas, assim como a interconexão digital de objetos cotidianos com a produção de conteúdo nos ambientes online e offline.

Evolução da junção de IoT, Big Data e Inteligência Artificial no processo criativo e no desenvolvimento de conteúdos multiplataformas.

Conceito e estratégias de mídias sociais.

Construção, gerenciamento de comunidades online.

Cultura da convergência por meio da economia de compartilhamento, com foco no entrelaçamento entre mídias sociais digitais e novas mídias.

Marketing de influência e relacionamento.

Monitoramento de redes sociais e análise de métricas.

Orçamento de marketing.

Decisões de investimento em marketing.

ROI (retorno sobre o investimento) em marketing.

Definir métricas de investimento e avaliar o retorno sobre o investimento (ROI) de suas atividades em marketing.

Comunicação em mecanismos de busca (SEM).

Propaganda e publicidade em redes sociais.

Conceito de omnichannel e estratégia em diferentes canais de comunicações.

Experiência do cliente seja no ponto de contato online, como offline.

Convergência do virtual e do físico.

Cultura de marca e o significado das relações com os valores.

Cultura organizacional e alinhamento com a marca.

Endobranding e engajamento de funcionários na construção da marca.

Definição de identidade, personalidade e elementos de marca.

Criação de logotipos e identidade visual.

Gestão de cores e tipografia da marca.

Consistência da marca nos diferentes pontos de contato.

Conceituação e definição dos pilares do brand equity.

Posicionamento e seus objetivos na gestão da marca.

Branding orientado para a construção de Brand Equity, além da estrutura e os possíveis caminhos para a geração de brand equity de uma marca.

Disciplinas optativas de outros cursos de pós-graduação.